A/S 규정 |
| 구분 |
내용 |
| 무상 |
맞춤PC의 구성부품의 A/S는 기본 1년간 보장되며, 해당제품 제조사 규정에 의거하여 처리 됩니다.
(하드웨어의 문제일 경우에만 무상으로 A/S가 진행 됩니다.
각 제조사의 AS기준에 따르며 과실이나 파손의 경우 A/S가 제한될수 있습니다.
출장A/S
A조립이나 C조립 또는 완제 PC를 구매하실 경우 본체 옆면에 바른서비스 스티커를 부착해드립니다
본체 이상의 경우 1년동안 무상 출장 A/S가 가능합니다
1년 후에는 유상으로 전환 됩니다.
출장 A/S 무상서비스의 상세규정
바른서비스의 무상보증 서비스쿠폰이 본체에 부착되어 있어야 한다.
판매 인증된 구성품목의 불량에 대해서만 무상 서비스가 적용된다.
유상 서비스 전환의 경우
서비스를 위한 본체 회수거부
고객과실 전시 천재지변 파손 임의분해/조립 오버클럭등으로 인한 불량의 경우
불량이 확인되지 않는경우
소프트웨어의 문제로 인한 불량
!!바른서비스에서 지정한 센터 외 타 사설 수리업체를 이용하신경우 서비스를 받으실수 없습니다.
출장 A/S에 관하여
https://www.smtcom.co.kr/bbs/board.php?bo_table=comm_news&wr_id=64&sop=and&sca=&pd_no=&sfl=&stx=&page=1
이쪽에서 자세한 내용을 확인 하실수 있습니다.
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유상
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당사 및 당사에서 지정하는 업체 외에 다른 사설업체 및 동내 일반 업체에서 서비스를 이용하신 경우 서비스가 불가합니다
각 제조사의 AS기준에 따르며 과실이나 파손의 경우 A/S가 제한될수 있습니다.
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| 기타 |
CPU
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정품 제품군 2~3년 : 구입후 초기 불량 발생시(7일 이내) 교체처리가 가능하나 제조사 규정으로 인해 센타 입고가 필요할수 있습니다.
입고 기간은 약 5일정도 소요 될수 있습니다.
벌크&그레이 제품군 1~2년 : 공급업체에 입고 후 해당수입업체에서 확인처리 기간은 1~2주가 소요 됩니다.
*소비자 과실(CPU핀 휨,오버클럭등)은 A/S가 지원되지 않습니다. (해당 제조사에서 문의 바랍니다.)
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| 소모품 |
소모품은 개봉 후 교환이나 반품이 불가능합니다. 단,제품 초기불량인 경우에는 교환해 드리며, 제조사 별도 기재된 서비스 기간은 예외입니다.
소모품의 경우 소모품의 제조사에서 A/S 처리를 받으셔야합니다.
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| 저장장치류 |
저장장치류 (HDD, USB메모리,플래시메모리 등)에 있는 데이터 유실에 대해서는 당사및 제조사에서는 책임지지 않습니다.
*A/S를 보내시기전에 꼭! Backup을 하신 후에 보내주시기 바랍니다. (백업 요청시 별도의 금액이 청구될 수 있습니다.)
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| 소프트웨어 |
OS및 각 소프트웨어의 기술지원, A/S는 각 제조사 측으로 문의해 주시기 바랍니다. 개봉 후 교환 및 환불은 불가능합니다. |
| 주변기기 |
주변기기 장비는 서비스 센터를 이용하시면 보다 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다.
(특히, LG 삼성등 모니터/HP,엡손,캐논 등 프린터&복합기)
브랜드PC&노트북&서버 등 대기업 완제품은 해당
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- 구매 일주일 초과 후 확인된 파손에 대해서는 고객 과실로 인정되어 유상서비스 진행 또는 서비스가 불가할수 있습니다.
- 당사 및 당사에서 지정하는 업체 외에 다른 사설업체 및 동내 일반 업체에서 서비스를 이용하신경우)서비스가 불가합니다.
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교환/환불 규정 |
| 구분 |
내 용 |
| 가능 |
| 제품 수령 후 7일이내 당사에 도착해야 합니다. |
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맞춤PC주문 제작형 상품이므로 제품사용상 문제가 발생할 경우,
문제가 발생한 부품에 대해서만 구매후 7일이내에 교환 및 환불이 가능합니다
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불가능
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| 구매후 7일 이상 경과(일이내 당사에 도착해야함)는 환불이 불가합니다. |
| 조립pc는 주문제작 상품입니다. 따라서 단순변심으로 인한 환불은 불가합니다. |
| 제품 구성물이 없는 경우 (제품박스,메뉴얼,드라이버,케이블,제품보증서등) |
| 포장상태가 구입 당시와 다른 경우 |
| 천재지변, 사용상 부주의로 인한 제품 이상이 생긴 경우 |
| 모니터, 프린터,스캐너,기타 악세서리등 밀봉상태의 주변기기 장치는 개봉후에 환불이 불가능하오니 개봉전에 미리 확인하시고 개봉하시기 바랍니다. |
| 호환성 및 제품 오사용으로 인한 환불은 운송비를 부담하셔야 하오니 구입 전 꼭 확인하시기 바랍니다.(미개봉 조건) |
| OS를 포함한 각종 소프트웨어는 제품 특성상 복제 및 CD-KEY 유출의 문제로 인하여 반품 , 환불이 불가능합니다. |
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본
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